Политика гарантии

Продукты Esco поставляются с ограниченной гарантией. Гарантийный срок может варьироваться в зависимости от приобретенного устройства, начиная от даты отгрузки до любой международной локации Esco. Чтобы определить, какие гарантии относятся к Вашему продукту, обратитесь к приложению ниже.

Ограниченная гарантия Esco распространяется на дефекты материалов и качество изготовления. Ответственностью Esco по данной гарантии должно быть, по нашему выбору, ремонт или замена неисправных частей оборудования, при условии, что эти части, если доказано, были неполноценны во время продажи и что все дефектные части должны быть возращены, правильно определены разрешения на возврат.

Данная гарантия распространяется только на детали, а не на транспортировку / обвинения страхования.

Эта ограниченная гарантия не распространяется на:

           - Внешних причин, таких как аварий, злоупотребления, неправильного использования, проблем с электрическим питанием, неправильных условий эксплуатации.

            - Обслуживания, не сертифицированного Esco

            - Несоблюдения инструкций по использованию изделий

            - Невыполнения профилактического обслуживания

            - Использования принадлежностей, деталей или компонентов, поставляемых не Esco

            - Повреждения в результате пожара, наводнения или стихийного бедствия

            - Модификации продукта клиентом.

 

Оборудование, установленное на заводе, по спецификации заказчика и аксессуары гарантируются только в степени гарантии оригинальным производителем. Клиент соглашается, что в отношении этих продуктов, купленных через Esco, не применяется наша ограниченная гарантия, а оригинальная гарантия изготовителя должна быть единственной в отношении этих продуктов. Клиент должен использоваться эту гарантию для поддержки этих продуктов и в любом случае не рассматривать Esco для гарантийного обслуживания.

Esco призывает всех пользователей зарегистрировать свое оборудование онлайн на сайте www.escoglobal.com/warranty_registrations.php или заполнить гарантийную регистрационную форму, прилагаемую к каждому продукту.

 

ВСЕ ЯВНЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НА ПРОДУКТ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯ ЛЮБЫМИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖЕ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ ОГРАНИЧЕНЫ ВО ВРЕМЕНИ  СРОКОМ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ. НИКАКИЕ ГАРАНТИИ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, НЕ БУДУТ ДЕЙСТВОВАТЬ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. ESCO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА РАМКИ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ ИЛИ ЗА ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ИСКАМ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ПРОТИВ ВАС ЗА УБЫТКИ ПРОДУКТОВ, НЕ ЯВЛЮЯБЩИЯ ДОСТУПНЫМИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ЗА ПОТЕРЮ РАБОТЫ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ESCO НЕ БУДЕТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ СУММА, УПЛАЧЕННАЯ ЗА ПРОДУКТ, ЯВЛЯЮЩИЙСЯ ПРЕДМЕТОМ ПРЕТЕНЗИИ. ЭТО МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА, ЗА КОТОРУЮ ESCO НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

 

Настоящие правила и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Сингапура и подлежат исключительно юрисдикции судов Сингапура.

 

Контакты технической поддержки, гарантийного обслуживания

США: 1-888-479-ESCO

Сингапур: +65 65420833

Общая электронная почта службы поддержки: support@escoglobal.com

Посетите Живой чат Поддержки: http://escoglobal.com

 

Дистрибьюторам предлагается посетить Интрасеть для дистрибьюторов для получения вспомогательных материалов.

 

Приложение к продуктам, списки гарантий

 

Шкафа микробиологической безопасности, ламинарные шкафы, шкафы с НЕРА-фильтром (кроме марки Streamline): 3 года

Лабораторные вытяжные шкафы: 2 года

Автономные вытяжные шкафы: 4 года для Ascent Opti, 6 лет для Ascent Max

Оборудование для чистых помещений: 1 год

Термоциклеры: 3 года для MiniPro, Aeris и Provocell; 2 года для Spectrum; 2 года для Blocks и Пельтье; 2 года на все электронные компоненты; 3 года на корпусы и вентиляторы.

Лабораторные печи и инкубаторы: 1 год

СО2 инкубаторы: 2 года

Продукты сдерживания загрязнения / фармацевтические: 2 года

Морозильники ультра-низких температур: 5 лет, 5 лет на компрессор

 

Обновленная политика на 1 января 2012 года.

 

Применимо ко всему оборудованию с и после 1 января 2012 года.